7月29日，由《公益時(shí)報》社、中國紅十字基金會(huì )發(fā)起，湖北省醫院協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦，湖北省腫瘤醫院承辦，中國紅十字基金會(huì )成長(cháng)天使基金等機構支持的“2022醫療救助與醫務(wù)社會(huì )工作高質(zhì)量發(fā)展論壇”在湖北省武漢市湖北省腫瘤醫院舉辦。

　　在開(kāi)場(chǎng)致辭中，中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)兼醫務(wù)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任委員周冰強調，“醫務(wù)社工”和“醫療救助”是今天論壇的關(guān)鍵詞，宣傳是《公益時(shí)報》的重要職責。為全面貫徹黨的十九大精神，落實(shí)全國衛生與健康大會(huì )部署，按照黨中央、國務(wù)院提出的“穩步推進(jìn)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”的要求，以創(chuàng )新醫療服務(wù)模式不斷提升患者滿(mǎn)意度，滿(mǎn)足醫療服務(wù)新需求，改善人民群眾看病就醫感受；為了弘揚廣大醫務(wù)工作者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高精神、醫務(wù)社會(huì )工作助人自助的工作理念，《公益時(shí)報》希望通過(guò)策劃尋找最美醫務(wù)社會(huì )工作者案例、醫療救助與醫務(wù)社會(huì )工作高質(zhì)量發(fā)展論壇等系列活動(dòng)，公開(kāi)征集最美醫務(wù)社會(huì )工作者案例，宣傳醫務(wù)社會(huì )工作者的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步促進(jìn)公眾對醫務(wù)社會(huì )工作的了解，增加對醫務(wù)社會(huì )工作者的認同。這是不斷推進(jìn)醫務(wù)社會(huì )工作創(chuàng )新發(fā)展的有效嘗試，是相關(guān)行業(yè)組織全面總結醫務(wù)社會(huì )工作的良好契機，是向全社會(huì )介紹和推廣醫務(wù)社會(huì )工作的有效載體，將對推動(dòng)我國醫務(wù)社會(huì )工作發(fā)展起到十分重要的作用。

　　作為聯(lián)合發(fā)起方，中國紅十字基金會(huì )副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王軼凡在致辭中明確表示，醫務(wù)社工是鏈接患者與社會(huì )愛(ài)心的紐帶，也是患者就診過(guò)程中幸福元素的制造者，具有非常大的社會(huì )價(jià)值。醫務(wù)社工“尊重生命、甘于奉獻”的精神與“人道、博愛(ài)、奉獻”的紅十字精神非常契合，推動(dòng)醫務(wù)社工事業(yè)發(fā)展，中國紅十字基金會(huì )責無(wú)旁貸。一直以來(lái)，中國紅十字基金會(huì )以“守護生命與健康，紅十字救在身邊”為使命，大力開(kāi)展“紅十字天使計劃”，已累計救助白血病、先心病、地中海貧血、唇腭裂、腫瘤和罕見(jiàn)病等大病患者超過(guò)15.5萬(wàn)人，培訓鄉村醫生、基層醫生、兒科醫生、婦科醫生、校醫等超過(guò)50萬(wàn)名，在鄉村援建紅十字博愛(ài)衛生院（站）2638所，為改善最易受損人群的生命質(zhì)量及基層醫療衛生條件與服務(wù)能力作出了積極貢獻。希望通過(guò)今天的研討、分享，整合更多社會(huì )資源助力醫務(wù)社工行業(yè)發(fā)展，讓醫務(wù)社工成為促進(jìn)醫療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分，為改善醫療服務(wù)、促進(jìn)醫患和諧、提升患者的就診體驗創(chuàng )造條件。

　　作為主辦方之一，湖北省醫院協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)胡仁崇介紹了湖北省醫院協(xié)會(huì )醫院社會(huì )工作和志愿服務(wù)管理委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)委會(huì )”）自2018年9月成立以來(lái)的實(shí)踐。近四年來(lái)，在湖北省衛生健康委的支持下，湖北省醫院協(xié)會(huì )為推動(dòng)湖北省醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)、規范、創(chuàng )新和可持續發(fā)展作出了不懈努力并取得一定的成果。在組織人員上，推動(dòng)湖北省成立醫務(wù)社工部的醫院由五家發(fā)展到44家，專(zhuān)職醫務(wù)社工從業(yè)人員發(fā)展到117人。在醫務(wù)社工發(fā)展模式上，湖北省腫瘤醫院探索出“社工+醫務(wù)人員+志愿者”三位一體的本土化醫務(wù)社工服務(wù)模式并推廣至湖北省36家醫療機構。在醫務(wù)社工人才培養上，積極鏈接各類(lèi)社會(huì )慈善資源開(kāi)展如“專(zhuān)精于技 互助與人”醫務(wù)社工培訓班、“湖北省醫務(wù)社工心理服務(wù)能力”培訓班等。湖北省醫務(wù)社會(huì )工作事業(yè)的發(fā)展，在幫助患者解決實(shí)際困難、恢復正常生活、完善社會(huì )功能等方面發(fā)揮了重要作用，有利于提高醫院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院人文回歸，回應了新時(shí)代人民群眾對健康生活的美好期盼。

　　作為東道主，湖北省腫瘤醫院院長(cháng)魏少忠分享了在醫務(wù)社會(huì )工作在本院的特色實(shí)踐。2018年5月至今，在湖北省衛生健康委關(guān)心和指導下，在湖北省醫院協(xié)會(huì )和社會(huì )各界的的支持下，醫院醫務(wù)社會(huì )工作實(shí)現了跨越式發(fā)展。湖北省腫瘤醫院不僅致力于探索適合本院特色的醫務(wù)社會(huì )工作，還充分發(fā)揮醫務(wù)社會(huì )工作專(zhuān)委會(huì )的平臺作用，帶領(lǐng)湖北醫務(wù)社工試點(diǎn)醫療機構建立醫務(wù)社會(huì )工作管理體系，制定考核標準，培養人才，打造湖北版的醫務(wù)社工模式。以上工作在緩解醫患矛盾，增進(jìn)醫患溝通，促進(jìn)醫患和諧中發(fā)揮了積極作用，醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)不僅提升了湖北省醫療機構的人文內涵，同時(shí)更有效地改善了醫療服務(wù)，推動(dòng)了湖北醫務(wù)社會(huì )工作的蓬勃發(fā)展。由《公益時(shí)報》社、中國紅十字基金會(huì )發(fā)起的此次論壇為支持、參與和從事醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)的各界力量搭建了一個(gè)重要的交流平臺。這次論壇的舉辦將有助于提升醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)的水平。

　　在以“醫療救助與醫務(wù)社會(huì )工作經(jīng)驗分享”為主題的主旨分享環(huán)節，中國紅十字基金會(huì )醫療救助部副部長(cháng)張忻忻以“紅十字人道救助與醫務(wù)社工協(xié)同發(fā)展的多層次探索”為主題，講述了基金會(huì )在開(kāi)展紅十字人道救助的過(guò)程中圍繞如何聯(lián)動(dòng)醫務(wù)社工，在醫院落地與開(kāi)展公益項目等進(jìn)行的相關(guān)探索。醫療機構是公益組織實(shí)施人道服務(wù)與醫療救助的重要伙伴，醫務(wù)社工則是為特定群體提供醫療需求與社會(huì )服務(wù)的重要力量，這讓我們充分認識到醫務(wù)社工崗位的價(jià)值和重要性。為此，中國紅十字基金會(huì )從人道服務(wù)供給端著(zhù)手，積極動(dòng)員社會(huì )資源，從志愿服務(wù)項目設計到醫務(wù)社工的隊伍建設、人才發(fā)展、職業(yè)規劃等角度聯(lián)合社會(huì )力量探索推動(dòng)我國醫務(wù)社工事業(yè)發(fā)展，相繼策劃開(kāi)展了多個(gè)項目。

　　作為承辦方，湖北省腫瘤醫院紀委書(shū)記肖燕在“公立醫院高質(zhì)量發(fā)展背景下醫務(wù)社工模式的探索與實(shí)踐”的主題演講中指出，作為湖北省第一家成立醫務(wù)社會(huì )工作部的公立醫院，湖北省腫瘤醫院于2018年5月正式成立醫務(wù)社工部，并開(kāi)創(chuàng )了湖北本土特色的醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)模式。在醫務(wù)社工服務(wù)模式上，醫院開(kāi)創(chuàng )了“社工+醫務(wù)人員+志愿者”三位一體的社工服務(wù)模式；在服務(wù)管理上，通過(guò)整合“臨床社工小組+社工督導組+社工技術(shù)支持組+志愿服務(wù)隊”的資源，探索出了多維度醫務(wù)社工聯(lián)動(dòng)服務(wù)管理模式。該模式具有醫學(xué)專(zhuān)業(yè)程度高、整合資源范圍廣、學(xué)科跨界交融深等優(yōu)點(diǎn)。不僅符合湖北本土省情，還關(guān)注了患者非醫療層面問(wèn)題的解決，更是推動(dòng)了“全人””全周期”醫學(xué)模式的發(fā)展。

　　北京清華長(cháng)庚醫院黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記王克霞在線(xiàn)分析了北京醫療救助與醫務(wù)社會(huì )工作發(fā)展。2021年，北京市開(kāi)展社會(huì )工作服務(wù)的89家醫療機構中開(kāi)展的健康公益項目包括志愿者管理、健康宣教、義診、慢病管理、各類(lèi)病友小組活動(dòng)以及困難救助類(lèi)個(gè)案工作等，共開(kāi)展健康宣教、義診合計1021次、小組492次、困難救助類(lèi)個(gè)案475個(gè)。縱觀(guān)各家醫療機構開(kāi)展健康公益服務(wù)的實(shí)踐，醫療機構踐行健康公益具有以黨建為引領(lǐng)、以健康促進(jìn)活動(dòng)為載體、以慈善項目為品牌、多管齊下合力打造健康公益的特點(diǎn)。

　　對于醫務(wù)社工人才短缺的行業(yè)痛點(diǎn)，福建醫科大學(xué)健康學(xué)院社會(huì )工作系主任鄭立羽以“雙向嵌入下醫務(wù)社會(huì )工作人才培養”為主題，分享了福建醫科大學(xué)在醫務(wù)社工人才培養方面的探索。雙向嵌入主要指制度嵌入，醫務(wù)社會(huì )工作崗位納入醫院考評；服務(wù)嵌入，特殊科室的專(zhuān)項合作。學(xué)校給出的醫務(wù)社會(huì )工作（醫療救助）人才定位是，從醫務(wù)社會(huì )工作（醫療救助）發(fā)展類(lèi)型來(lái)看，以醫療為本，從以醫院、診療為本的醫療協(xié)助；以健康為本，全生命健康周期下的病人救助；以功能為本，從個(gè)人功能向社會(huì )整合功能發(fā)展。從能力要求方面，要求從院內到院外，個(gè)體到社會(huì )，疾病到功能，經(jīng)濟到全人等。

　　作為從誕生之初就在探索醫務(wù)社工本土服務(wù)模式的社會(huì )組織，北京春苗慈善基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)崔瀾馨分享主題為“生命的微笑-醫療救助與醫務(wù)社會(huì )工作經(jīng)驗分享”。她表示，北京春苗慈善基金會(huì )致力于向出生時(shí)重癥兒童及其家庭提供及時(shí)救助、信息支持、情緒支持等醫務(wù)社工服務(wù)，幫助目標兒童及時(shí)得到醫療干預，提高其家庭應對危機能力和增強其家庭的應對資源，幫助目標人群安全度過(guò)兒童疾病的生活危機。與此同時(shí)，北京春苗慈善基金會(huì )還通過(guò)組織論壇等形式不斷為受助患兒發(fā)聲，通過(guò)每年的醫務(wù)社工巡講和醫務(wù)社工論壇，提升公眾、政府、學(xué)界、社會(huì )服務(wù)界對于醫務(wù)社工服務(wù)的認知，促進(jìn)醫務(wù)社工在中國大陸地區的發(fā)展。

　　廣州市北達博雅社會(huì )工作資源中心理事長(cháng)關(guān)冬生主要介紹了“廣東省醫務(wù)社會(huì )工作的發(fā)展”。他指出，廣東地區醫務(wù)社會(huì )工作發(fā)展至今呈現三個(gè)新動(dòng)態(tài)：一是經(jīng)濟欠發(fā)達的湛江、茂名等粵西地區醫療機構也引入了社工機構；二是醫療機構、基金會(huì )與社工機構合作開(kāi)展項目；三是大病幫扶公司與醫療機構開(kāi)展直接合作。

　　在“醫務(wù)社會(huì )工作怎樣更好助力醫療救助”圓桌論壇環(huán)節，湖北省社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )秘書(shū)長(cháng)王衛民，湖北省醫院協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)胡仁崇，金賽藥業(yè)品牌市場(chǎng)部總監李學(xué)鵬，寧波市健康家園公益服務(wù)中心主任吳濱濱，廣東長(cháng)江公益基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)賀彩霞，湖北省慈善總會(huì )“醫路同行”慈善醫療服務(wù)項目負責人鄭莉爽等嘉賓，就“社會(huì )力量如何參與醫務(wù)社會(huì )工作隊伍建設”的議題展開(kāi)了討論。

　　除此之外，在“醫務(wù)社會(huì )工作者如何在醫療機構日常工作中發(fā)揮專(zhuān)業(yè)作用”的議題中，主辦方還專(zhuān)門(mén)組織了來(lái)自福建、湖北、上海、北京等地醫院社工部主任等進(jìn)行面對面討論。湖北省腫瘤醫院社工部主任胡建華，湖北省兒科醫療聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)、武漢兒童醫院社會(huì )服務(wù)部主任肖翠萍，湖北省人民醫院社工部副主任劉春英，武漢亞心總醫院社工部主任劉藝，北京醫院協(xié)會(huì )醫務(wù)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任委員、北京清華長(cháng)庚醫院社工部主任張蕾，復旦大學(xué)附屬兒科醫院社工部主任傅麗麗，以及愛(ài)佑慈善基金會(huì )兒童醫療項目負責人白珍怡進(jìn)行了分享交流。

　　論壇現場(chǎng)，主辦方對在“尋找最美醫務(wù)社會(huì )工作者案例”征集活動(dòng)中篩選出的優(yōu)秀社工案例進(jìn)行了展示發(fā)布，向為醫務(wù)社工行業(yè)發(fā)展做出貢獻的人和機構致敬。