論壇現場(chǎng)

中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )換屆負責人陳存根一行在調研走訪(fǎng)江蘇省人民醫院的社工服務(wù)站

　　■ 本報記者 于俊如

　　4月28日上午，“2021醫療救助與醫務(wù)社工高質(zhì)量發(fā)展論壇”在江蘇省人民醫院舉行。論壇由《公益時(shí)報》社、江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )、江蘇省人民醫院共同主辦，輕松集團協(xié)辦，主要圍繞“醫務(wù)社工如何更好地助理醫療救助與”這一主題展開(kāi)。

　　中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )換屆負責人陳存根、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉京、副會(huì )長(cháng)劉良玉，江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)晏翠耀、北京社會(huì )工作者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李新京、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)沈小平、天津社會(huì )工作協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊麗榮、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)孟廣偉、北京微愛(ài)公益基金會(huì )執行理事長(cháng)/社工人才發(fā)展基金執行主任王政等嘉賓出席了此次論壇。另外，還有來(lái)自湖北、河南、浙江、云南、江蘇等地的最美醫務(wù)社工代表，以及各地醫院代表和媒體等參加了此次論壇。

　　發(fā)展醫務(wù)社工

　　推進(jìn)健康中國建設

　　論壇現場(chǎng)，作為主辦方，中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、《公益時(shí)報》社社長(cháng)劉京，江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)晏翠耀，江蘇省人民醫院院長(cháng)趙俊分別做了致辭。

　　劉京在致辭中表示，社會(huì )工作助人自助的方針與推進(jìn)健康中國建設中“堅持預防為主的方針”以及“為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)”等要求十分契合。作為公益慈善領(lǐng)域的全國性的行業(yè)報，為了推進(jìn)醫療救助的進(jìn)程、推動(dòng)醫務(wù)社工的發(fā)展，《公益時(shí)報》也在2020年推出了“尋找最美醫務(wù)社工”活動(dòng)。作為國內首次舉行的全國性醫務(wù)社工尋訪(fǎng)活動(dòng)，一經(jīng)推出就受到了熱烈的反饋，共收到來(lái)自30個(gè)省、自治區、直轄市、特別行政區參選者的申報材料。在這些探索的基礎上，我們怎樣才能進(jìn)一步推進(jìn)醫療救助與醫務(wù)社工的發(fā)展?十四五規劃強調，要發(fā)揮群團組織和社會(huì )組織在社會(huì )治理中的作用，暢通和規范市場(chǎng)主體、新社會(huì )階層、社會(huì )工作者和志愿者等參與社會(huì )治理的途徑，全面激發(fā)基層社會(huì )治理活力。要支持和發(fā)展社會(huì )工作服務(wù)機構和志愿服務(wù)組織，壯大志愿者隊伍，搭建更多志愿服務(wù)平臺，健全志愿服務(wù)體系。達成這樣的目標，需要社會(huì )方方面面力量的參與。無(wú)論是扶持醫務(wù)社會(huì )工作行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)展、成立醫務(wù)社會(huì )工作專(zhuān)項基金，還是鼓勵醫療衛生機構對接社會(huì )資源、積極招募愛(ài)心人士加入志愿者隊伍，都是可以探索的，可以做的工作還有很多。

　　晏翠耀在致辭中表示，在涉及社會(huì )工作的十四個(gè)領(lǐng)域，江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )都積極進(jìn)行了探索，全力推動(dòng)全省社會(huì )工作不斷向前發(fā)展。雖然江蘇省的醫務(wù)社會(huì )工作還在起步階段，但江蘇省人民醫院、南京鼓樓醫院、江蘇省兒童醫院等，很早就設立了社工機構，并且都有專(zhuān)門(mén)工作人員。特別是省人民醫院院領(lǐng)導非常重視醫務(wù)社會(huì )工作發(fā)展，設立專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)業(yè)人才，安排活動(dòng)經(jīng)費，經(jīng)常組織活動(dòng)，工作內容明確，結合醫院實(shí)際，走出了一條符合醫院醫務(wù)社工的發(fā)展之路。近年來(lái)，又有很多醫院按照衛健委的要求，先后成立了專(zhuān)門(mén)機構并開(kāi)展工作。醫務(wù)社會(huì )工作是社會(huì )工作的重要領(lǐng)域之一，也是協(xié)會(huì )大力推動(dòng)的工作之一。

　　作為醫務(wù)社會(huì )工作的實(shí)踐者，趙俊提到，醫務(wù)社工作為一種新興的助人服務(wù)模式，其“以人為本”“助人自助”的服務(wù)宗旨，不僅符合“全人健康”的現代醫學(xué)發(fā)展模式，也同樣契合中華民族“仁愛(ài)”的傳統文化和新時(shí)代社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。醫務(wù)社工與醫生、護士、醫技等醫院專(zhuān)職人員組成專(zhuān)業(yè)協(xié)同體，已成為醫療機構提升服務(wù)品質(zhì)不可或缺的部分，在增強心理疏導和提供人文關(guān)懷服務(wù)等方面所發(fā)揮的作用得到普遍認可。江蘇省人民醫院積極探索“嵌入協(xié)作型”臨床社工服務(wù)、“雙工融合型”志愿服務(wù)管理、“醫社聯(lián)動(dòng)型”社區外展服務(wù)三大服務(wù)模式，形成獨具特色的醫務(wù)社工管理機制和工作格局，現已成為江蘇地區改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃的亮點(diǎn)。

　　不斷創(chuàng )新探索

　　在實(shí)踐中融合

　　其后，湖北省武漢兒童醫院社會(huì )服務(wù)部主任肖翠萍，河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏，江蘇省人民醫院社會(huì )工作辦公室副主任金妍艷，寧波市社工協(xié)會(huì )醫務(wù)社工專(zhuān)委會(huì )主委、寧波市健康家園公益服務(wù)中心主任吳濱濱，以及北京微愛(ài)公益基金會(huì )執行理事長(cháng)、社工人才發(fā)展基金執行主任王政分別就醫務(wù)社工的工作經(jīng)驗做了主題分享。

　　湖北省武漢兒童醫院社會(huì )服務(wù)部主任肖翠萍做了主題為后疫情時(shí)代-醫務(wù)社工發(fā)展現狀與“社工+慈善救助”模式的分享。該院的醫務(wù)社工，立足慢病病區，提供專(zhuān)業(yè)醫務(wù)社會(huì )工作，并統籌全院社會(huì )工作，對接臨床醫務(wù)社工助理。運用社會(huì )工作個(gè)案、小組、社區、項目為直接服務(wù)的工作方法，以社會(huì )需求為導向介入，構建患兒家庭支持系統、促進(jìn)患兒家庭社會(huì )功能恢復，挖掘潛能，增強自信心。值得反思的是，醫務(wù)社工接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培養，擁有社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)能力與理論價(jià)值觀(guān)，但缺乏深厚的醫學(xué)知識，需進(jìn)一步提升醫學(xué)知識學(xué)習，加強醫護人員聯(lián)系合作。在戰略思維上，要進(jìn)一步加強和基金會(huì )、企業(yè)、社會(huì )團體、各大高校等開(kāi)展合作，解決患者家庭實(shí)際困難，擴大社會(huì )影響力，吸引更多的社會(huì )公益資源，讓更多的孩子受益。

　　河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏的演講主題為雙醫聯(lián)動(dòng)夯實(shí)醫務(wù)社工服務(wù)能力。據介紹，河南省胸科醫院于2013年8月在河南省內醫療機構中率先成立了社會(huì )工作部，專(zhuān)注于醫務(wù)社工實(shí)務(wù)的開(kāi)展和志愿服務(wù)工作的管理，總結出適合本地特點(diǎn)的醫務(wù)社工實(shí)務(wù)模式，引起國內醫務(wù)社工界的關(guān)注。2020年4月更名為“河南省胸科醫院醫療事業(yè)發(fā)展和社會(huì )工作部”。在協(xié)助患者方面，主要是協(xié)助患者盡快適應醫院和醫療環(huán)境;協(xié)助患者及家屬一起制定治療、康復計劃，為患者提供心理支持和情緒疏導;協(xié)助困難患者申請慈善救助，為患者及家屬提供家庭支持和家庭福利服務(wù);協(xié)調醫患關(guān)系，促進(jìn)醫患溝通，協(xié)助患者及家屬共同制定出院計劃，鏈接社區資源。在醫院層面，宣傳醫院文化，提升社會(huì )影響力;推廣醫院專(zhuān)科技術(shù)，提升專(zhuān)業(yè)影響力;推進(jìn)醫學(xué)人文關(guān)懷，提升患者就醫感受;減輕一線(xiàn)醫護工作壓力，使醫護回歸醫療行為本質(zhì)。

　　江蘇省人民醫院社會(huì )工作辦公室副主任金妍艷的分享主題為：探索精細化臨床社工服務(wù)，打造資源整合型仁醫服務(wù)模式。探索了“雙工融合”志愿服務(wù)管理模式，核心是把醫務(wù)社工專(zhuān)業(yè)技術(shù)融入志愿者服務(wù)過(guò)程，目的是為了形成社工和志工的良性互動(dòng)，共同服務(wù)病患及其家屬。還進(jìn)行了標準化探索，2020年7月，由江蘇省人民醫院、南京市鼓樓區仁醫社會(huì )工作發(fā)展服務(wù)中心起草的《三級綜合醫院醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)指南》正式實(shí)施，并于7月31日開(kāi)展首次線(xiàn)上宣貫會(huì )議。團體標準自實(shí)施以來(lái)已初見(jiàn)成效，充分指導了醫務(wù)社會(huì )工作者用專(zhuān)業(yè)方法協(xié)助醫生、護士解決服務(wù)對象的全面健康問(wèn)題，也為三級綜合醫院醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)的開(kāi)展提供建設性意見(jiàn)，有效地推動(dòng)江蘇省醫務(wù)社會(huì )工作行業(yè)整體健康、有序發(fā)展。

　　寧波市社工協(xié)會(huì )醫務(wù)社工專(zhuān)委會(huì )主委、寧波市健康家園公益服務(wù)中心主任吳濱濱以社會(huì )組織驅動(dòng)下的寧波醫務(wù)社工發(fā)展模式為例分享了主題為院內院外醫務(wù)社會(huì )工作的協(xié)同發(fā)展路徑探索的演講。從人才培養，集結專(zhuān)業(yè)、有共識的人才隊伍;專(zhuān)業(yè)賦能，推動(dòng)醫務(wù)社工實(shí)務(wù)發(fā)展;資源鏈接，搭建全市大健康領(lǐng)域樞紐平臺三個(gè)方面做了闡述。并提出，未來(lái)發(fā)展的解決路徑，首先是人才培養、資源整合、項目推動(dòng);其次是建立全國、省、市、區四級醫務(wù)社工聯(lián)動(dòng)機制;最后是規模化、組織化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

　　北京微愛(ài)公益基金會(huì )執行理事長(cháng)、社工人才發(fā)展基金執行主任王政表示，未來(lái)一年將會(huì )是中國社會(huì )工作快速發(fā)展的一年，對于社會(huì )工作者而言，無(wú)疑是機遇與挑戰并存。作為一家4A級公募基金會(huì )，北京微愛(ài)公益基金會(huì )一直以來(lái)致力于幫扶困難家庭、促進(jìn)醫療救助事業(yè)發(fā)展、扶貧救災。今年，北京微愛(ài)公益基金會(huì )向中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )社工人才發(fā)展基金進(jìn)行捐贈，共同建設社工人才體系，培養各類(lèi)社工人才，弘揚社工精神，推動(dòng)社會(huì )工作持續發(fā)展，號召全社會(huì )關(guān)注和參與社會(huì )工作。未來(lái)，為助力醫療救助和醫務(wù)社工高質(zhì)量發(fā)展，社工人才發(fā)展基金將針對以下四點(diǎn)開(kāi)展：第一，加強人才培養。第二，建設標準課程體系。第三，用科技創(chuàng )新賦能醫務(wù)社工工作。第四，延伸到鄉村振興建設。

　　彰顯社工力量

　　啟動(dòng)協(xié)作發(fā)展計劃

　　為了更加系統的從政策引導、人才建設、職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化發(fā)展等角度推動(dòng)醫務(wù)社會(huì )工作發(fā)展，論壇現場(chǎng)，《公益時(shí)報》社聯(lián)合江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )、北京市社會(huì )工作者協(xié)會(huì )、天津社會(huì )工作協(xié)會(huì )、浙江省社會(huì )工作師協(xié)、北京微愛(ài)公益基金會(huì )、米公益服務(wù)中心等單位，共同攜手發(fā)起“醫療救助與醫務(wù)社工協(xié)作發(fā)展計劃”。

　　《公益時(shí)報》社將于今年10月正式啟動(dòng)第二屆“尋找最美醫務(wù)社工”活動(dòng)，在論壇現場(chǎng)，舉行了最美醫務(wù)社工專(zhuān)家委員會(huì )聘任儀式。江蘇省社會(huì )工作協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)晏翠耀、江蘇省人民醫院院長(cháng)趙俊、河南省胸科醫院紀委書(shū)記魏翔、江蘇省人民醫院社會(huì )工作辦公室主任趙沛、天津社會(huì )工作協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊麗榮、北京市社會(huì )工作者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)沈小平、浙江省社會(huì )工作師協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)管咪虹、湖北省武漢兒童醫院社會(huì )服務(wù)部主任肖翠萍、河南省胸科醫院社工部主任劉雅敏、云南省腫瘤醫院醫務(wù)部主任王高偉、寧波市社工協(xié)會(huì )醫務(wù)社工專(zhuān)委會(huì )主委主任吳濱濱等被聘為最美醫務(wù)社工專(zhuān)家委員會(huì )成員，中國社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )換屆負責人陳存根、副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉京、副會(huì )長(cháng)劉良玉為專(zhuān)家們頒發(fā)聘任證書(shū)。